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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er octobre 2026.

Responsable du traitement

Johanna TOBAL, entrepreneur individuel (micro-entreprise), exerçant sous le nom commercial « Johanna Énergétique Traditionnelle Chinoise ».

Données collectées

Le site ne comporte ni compte utilisateur, ni outil de mesure d’audience, ni publicité. Les seules données personnelles collectées le sont via le formulaire de contact, lorsque vous l’utilisez :

  • prénom et nom ;
  • adresse e-mail ;
  • numéro de téléphone ;
  • contenu de votre message.

Ces informations sont transmises par e-mail à Johanna TOBAL (contact@johanna-etc.fr). Le site n’exploite pas votre adresse IP : elle n’est ni lue par le code du formulaire, ni insérée dans cet e-mail, ni enregistrée dans les journaux applicatifs du site, ni utilisée pour un filtrage anti-spam. Comme pour toute communication sur Internet, votre adresse IP est toutefois techniquement transmise, dans le cadre normal des échanges réseau, à l’hébergeur o2switch, qui peut conserver des journaux techniques de connexion (incluant l’adresse IP) pour la sécurité et le bon fonctionnement de ses serveurs, ainsi qu’à Google si vous acceptez le chargement de reCAPTCHA (voir ci-dessous). Ces traitements techniques relèvent de ces prestataires et ne sont pas réalisés par Johanna TOBAL.

Un journal technique anti-spam enregistre uniquement la date et l’heure d’envoi, un score anti-spam, le résultat de la vérification Google reCAPTCHA et la décision (message accepté ou refusé). Il ne contient ni nom, ni adresse e-mail, ni téléphone, ni message, ni adresse IP.

Données de santé : merci de ne pas transmettre de données médicales ou de santé sensibles via le formulaire. Pour une situation personnelle nécessitant ce type d’échange, privilégiez un contact direct avec Johanna.

Finalités et bases légales

  • Demandes de rendez-vous, de tarifs ou d’informations sur une prestation : mesures précontractuelles prises à votre demande.
  • Questions générales et gestion pratique des demandes : intérêt légitime de Johanna TOBAL à répondre aux personnes qui la contactent.
  • Sécurité du formulaire et prévention des abus (journal technique anti-spam) : intérêt légitime.
  • Chargement de Google reCAPTCHA : votre consentement préalable, recueilli sur la page Contact avant tout chargement.

Destinataires

  • Johanna TOBAL, seule destinataire des messages.
  • Paul Informatique, prestataire technique intervenant uniquement sur instruction de Johanna TOBAL et dans la limite nécessaire à la maintenance ou au dépannage du site et de la messagerie. Ce prestataire n’utilise pas vos données à ses propres fins.
  • o2switch, hébergeur du site et de la messagerie, en tant que prestataire technique.
  • Google, uniquement si vous acceptez le chargement de reCAPTCHA (voir ci-dessous).

Google reCAPTCHA

Pour lutter contre les messages automatisés, le formulaire utilise Google reCAPTCHA v3. Ce service n’est chargé qu’après votre clic sur « Accepter et utiliser le formulaire » ; en cas de refus, aucun script Google n’est chargé et le formulaire reste désactivé (vous pouvez alors contacter Johanna par téléphone, SMS ou WhatsApp). Une fois chargé, reCAPTCHA peut collecter des données techniques (notamment adresse IP, informations sur le navigateur et interactions avec la page) et utiliser des cookies, traités par Google selon ses propres règles, y compris éventuellement en dehors de l’Union européenne : règles de confidentialité de Google et conditions d’utilisation. Votre choix n’est pas mémorisé : il vous est redemandé à chaque visite, et vous pouvez retirer votre consentement simplement en ne l’activant pas lors d’une prochaine visite.

Liens externes

Les liens vers Google Maps, WhatsApp, Instagram et Facebook sont de simples liens : aucun contenu de ces services n’est chargé sur le site avant votre clic. En les suivant, vous quittez le site et les données sont alors traitées par ces services selon leurs propres conditions.

Durées de conservation

  • Demandes de contact sans suite contractuelle : 3 ans à compter du dernier contact émanant de la personne.
  • Lorsqu’une relation contractuelle existe : pendant la durée de la relation ; certaines données peuvent ensuite être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale (notamment comptable) ou la constatation, l’exercice ou la défense de droits l’exige.
  • Journal technique anti-spam : 12 mois au maximum.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données, d’un droit à la limitation du traitement, d’un droit d’opposition lorsque le traitement repose sur l’intérêt légitime, d’un droit à la portabilité lorsque le traitement repose sur des mesures précontractuelles ou un contrat, et du droit de retirer votre consentement au chargement de reCAPTCHA.

Pour exercer ces droits : contact@johanna-etc.fr ou 4 rue des Pyrénées, 64800 Igon.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes.

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